Job Board | TalentRover


Customer Engagement Mgmt Advisor
Romania / Bucuresti
JN -032020-32646

Adecco Romania is recruiting for its client, an important IT company, Customer Engagement Mgmt Advisor in Bucharest Offices.

Ideal candidate:

  • Preferably 2-3 years of experience in customer support services/sales operations/supply chain/finance;
  • Higher education, preferably economics/commercial/technical studies;
  • Communication abilities in accordance to general business communication standards used in customer support work (verbal and written);
  • English skills – advanced level (both written and verbal);
  • Fluency in other languages would be a plus (French/German/Spanish/Italian);
  • Strong knowledge of Microsoft Office (Excel), SAP Knowledges would be a plus;
  • Ability to organize, process and plan activities;
  • Team spirit;
  • Customer focus.
Main responsibilities:
  • Responsible for managing multiple daily operational processes for a set of direct customers and/or channel partners from initial quote to order placement through final delivery at the customer site.
  • Acts as a coordination point for activities between internal groups and organizations to resolve issues and/or obtain information to address customer needs as well as execution of and improvement to operational processes across the end-to-end sales cycle.
  • Provides pro-active communication to customers and/or channel partners regarding order management, delivery, returns and claims status. Initial escalation point for operational issues related to orders, deliveries, returns, post sales claims, catalog, and other customer issues.
  • Frequently interacts with Sales, Supply Chain, Credit, Finance, Logistics teams. Responsible for ensuring all activities in support of the customer are in accordance with local legal compliance and HP policy requirements. Specialist: Applies developed subject matter knowledge to solve common and complex business issues within established guidelines and recommends appropriate alternatives.
  • Works on problems/projects of diverse complexity and scope.
  • Exercises independent judgment within generally defined policies and practices to identify and select a solution.
  • May act as a team or project leader providing direction to team activities and facilitates information validation and team decision-making process.
Atunci cand aplici pentru aceasta pozitie, detaliile tale vor fi salvate in baza noastra de date pentru oportunitati viitoare.

Datele tale sunt in siguranta! Nu vom partaja informatiile tale, te vom contacta doar daca gasim o oportunitate interesanta pentru tine. Poti sterge profilul tau oricand.

       “Notificare privind confidentialitatea datelor despre candidati: am citit si am inteles declaratia de confidentialitate, care poate fi consultata aici.
       Comunicari de marketing: sunt de acord ca Adecco Romania/Adecco Resurse Umane şi afiliatii acestora https://www.adeccogroup.com/worldwide-locations/ să poată folosi detaliile mele pentru a-mi transmite informaţii despre serviciile acestora (inclusiv locuri de munca disponibile, invitatii la evenimente sau sondaje de opinie, buletine informative etc), prin poştă, poştă electronică, SMS, MMS, telefon, medii de socializare, notificări tip push în aplicaţii şi prin alte mijloace; inţeleg că pot să renunţ la această opţiune în orice moment.

Termeni de utilizare





Notificare privind confidentialitatea datelor despre candidati


Sunteţi în proces de înregistrare la Adecco Romania/Adecco Resurse Umane („Compania”), parte a Grupului Adecco, în calitate de candidat. În cursul înregistrării dvs, compania va colecta şi va folosi date despre dvs. pentru a face disponibile serviciile noastre şi pentru a ne păstra legătura cu dvs. Declaraţia noastră de Confidenţialitate a Datelor (https://www.adecco.ro/declaratia-de-confidentialitate-datelor-despre-candidati/) explică modalitatea în care noi colectăm şi folosim datele despre dvs. şi drepturile pe care le aveţi. În cazul în care dvs. alegeţi să ne oferiţi aşa-numitele ‚date sensibile’ (acestea sunt date care beneficiază de protecţie specială conform legislatiei privind datele cu caracter personal. Sunt date despre originea dvs. rasială sau etnică, despre opiniile dvs. politice, religioase sau despre convingerile filozofice, despre apartenenţa la sindicate, despre starea de sănătate sau detalii biometrice, despre viaţa sexuală şi detalii despre oricare condamnări penale sau similare la care puteţi fi supus) în alt caz decât atunci când noi solicităm acest lucru, dacă ne oferiţi aceste informaţii, sunteţi de acord ca noi să le putem folosi în modul precizat în Declaraţia de Confidenţialitate a Datelor despre Candidati (https://www.adecco.ro/declaratia-de-confidentialitate-datelor-despre-candidati/)




All Rights Reserved.